Junte-se à Voa: abrace seu mundo!Se você quer estar em um ambiente onde pode voar alto em sua carreira, aqui é o seu lugar!Temos uma oportunidade para você:Vaga: Operador de NOCAtividades: - Monitorar a infraestrutura de redes da empresa, utilizando ferramentas de monitoramento e análise de tráfego, identificando gargalos, falhas e ameaças. - Diagnosticar e resolver problemas de conectividade, desempenho e segurança, utilizando manuais técnicos, bases de conhecimento e outros recursos. - Escalar os problemas complexos que não podem ser resolvidos no NOC para os níveis superiores de suporte técnico, garantindo o acompanhamento e a resolução dos mesmos. - Realizar a gestão de incidentes de rede, registrando todas as informações relevantes sobre os problemas, as soluções implementadas e os prazos de atendimento. - Implementar e manter as políticas de segurança da rede, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa, e utilizando ferramentas e técnicas adequadas. - Realizar a manutenção preventiva dos equipamentos de rede, seguindo os cronogramas estabelecidos e registrando as atividades realizadas. - Cumprir as normas e os procedimentos internos da empresa, zelando pela qualidade dos serviços, pela segurança das informações e pela satisfação dos clientes.Requisitos:- Ensino Médio completo;
- Necessário conhecimento básico de informática e de rede FTTH;
- Conhecimento em protocolo TCP/IP;
- Domínio em ferramentasdo pacote office;
- Disponibilidade de horário;
- Residir em Novo Hamburgo ou cidades vizinhas;
Benefícios Voa:Vale alimentação/refeiçãoVale transportePrêmio assiduidadePlano de internet especialPlano de saúde hospitalarAqui valorizamos a diversidade e acreditamos que todos têm um espaço para voar e crescer com a gente, todas as candidaturas são bem-vindas!- Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT- Jornada: Período Integral- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações- Nível hierárquico: OperacionalHABILIDADES- conhecimento básico de rede FTTH- conhecimento básico de informática- domínio em ferramentas do pacote office- conhecimento em protocolo TCP/IP