Assistente de Ouvidoria Descrição O Assistente de Ouvidoria é responsável por receber, registrar e encaminhar as demandas dos clientes para as áreas responsáveis, garantindo um atendimento ágil e eficiente. Além disso, é responsável por analisar os processos internos, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para aumentar a satisfação dos clientes. Responsabilidades Receber e registrar as demandas dos clientes de forma clara e objetiva Encaminhar as demandas para as áreas responsáveis e acompanhar o andamento das soluções Analisar os processos internos e identificar oportunidades de melhoria Requisitos Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente Boa comunicação verbal e escrita Capacidade de análise e resolução de problemas Experiência na área será um diferencial