GS Inima Brasil | Maceió - AL | Presencial
Descrição da vaga
❇️ Atuará liderando a equipe de encanadores, auxiliares e agentes comerciais, garantindo a qualidade técnica das atividades, o cumprimento de prazos, a gestão das ordens de serviços, o atendimento aos procedimentos internos e às normas de segurança, além de assegurar a boa relação com os clientes.
- ️**Horário**: De segunda à sexta-feira, das 07h00 às 17h00 com 1h00 de intervalo / refeição.
️ **Vale Alimentação / Refeição** - apoio para suas refeições diárias;
**Cesta de Natal** - um carinho especial no fim do ano;
**Plano de Saúde** - cuidado completo para você;
**Plano Odontológico** - saúde bucal sempre em dia;
️ **Seguro de Vida sem custo** - proteção para você e sua família;
**Vale Transporte** - facilidade no deslocamento diário;
**Auxílio Medicamento** - suporte financeiro para tratamentos e prescrições;
️** Wellhub** - acesso a academias e atividades físicas;
**Pluxee Cuida** - apoio psicológico, social, nutricional e consultorias jurídica e financeira;
**Previdência Privada** - com 100% de contribuição no aporte da empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Acompanhar diariamente as equipes na execução de serviços comerciais (cortes, religações, vistorias, substituições e aferições de hidrômetros, entre outros);
- Distribuir, organizar e monitorar as ordens de serviço junto à equipe de programadores;
- Realizar checklists, orientações técnicas e acompanhamento de produtividade, retrabalho e prazos de atendimento;
- Realizar interface com clientes em situações críticas ou que demandem tratativas presenciais;
- Dar suporte à gestão na análise de casos complexos e na elaboração de soluções para problemas operacionais;
- Garantir comunicação clara entre o time de campo, supervisão e áreas administrativas;
- Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho e uso correto de EPIs.
Requisitos e qualificações
**Formação**: Ensino Médio Completo
- ️⃣ Experiência prévia em liderança de equipes operacionais;
- ️⃣ Conhecimento em processos comerciais de água e esgoto;
- ️⃣ Habilidade em gestão de ordens de serviço e sistemas digitais.
Requisitos desejáveis
- ️⃣ Formação técnica ou superior em áreas administrativas ou de gestão;
- ️⃣ Experiência em atendimento ao cliente e cobrança;
- ️⃣ Conhecimento em indicadores de desempenho e relatórios gerenciais;
- ️⃣ Vivência em treinamentos e capacitação de equipes.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
Vale Alimentação / Refeição;
Cesta de Natal;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida sem custo;
Vale Transporte;
Auxílio Medicamento;
Wellhub;
Pluxee Cuida;
Previdência Privada.