EMPRESA Líder no segmento de importação de equipamentos de alimentos e bebidas e já atua há mais de 25 anos no mercado. Ela trabalha com grandes empresas (Coca-Cola, Burguer King, The Fifties) e está sempre em busca de inovação e tecnologia de ponta para trazer uma vantagem competitiva para seus clientes, prezando pelo bem-estar de todos os colaboradores que atuam com eles. OPORTUNIDADE: - Técnico de Pós venda DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES:- Receber as solicitações de visita técnica e fazer abertura da OS;- Fazer contato telefônico com cliente para buscar solucionar problema no 1º nível (remoto);- Gerar orçamento para visita técnica seguindo tabela de preços por cliente;- Agendamento com o autorizado para visita técnica;- Manter atualizada as Ordens de Serviço;- Negociar com autorizados e clientes prazos para atendimento, seguindo o SLA pré estabelecido;- Acompanhar o atendimento técnico no cliente;- Solucionar os problemas nos equipamentos do Portfolio da Coldmix.REQUISITOS: - TÉCNICO (EM ELETRONICA, ELETRICA, MECATRONICA OU AUTOMAÇÃO)OU SUPERIOR EM ENGENHARIA (ELETRICA/ AUTOMAÇÃO OU ELETRÔNICA)COMPETÊNCIAS:- Conhecimento do pacote office, principalmente Excel e Outlook;- Experiência com liderança de equipe, adaptabilidade, ótima administração do tempo e bom relacionamento com clientes/fornecedores e colegas de trabalho;- 3 anos de experiencia na função (Técnico Eletrônica por exemplo...);- Ter resiliência e saber trabalhar sob pressão;- Idioma: Inglês (Fluente) e Espanhol (desejável) será um diferencial;- Experiência em Totvs Datasul será um diferencial.- Experiência em atendimento de redes no segmento de Food Service e bebidas também será um diferencial.REMUNERAÇÃO:Salário fixo + Benefícios:PLR (regra vigente na Coldmix)Vale Refeição: R$ 30,00 por dia (Cartão Swile)Assistência Médica: Bradesco Seguros - Saúde Efetivo IV - Enfermaria. (Dependentes - esposa/mulher/filhos - podem ser incluídos, com o funcionário arcando com o custo.)Vale Transporte: Beneficio padrão cobrindo trajeto Empresa - Residência – Empresa (com possibilidade de conversão para Vale Combustível Swile com valor equivalente ao trajeto do transporte público)DayOff - (aniversário)Seguro de Vida em grupo: Itaú SeguradoraHorário: Segunda a sexta, das 08:00h às 17:30h. (Necessário disponibilidade para possíveis emergências aos fins de semana)
#LI-Onsite