Sobre a vaga: - O Encarregado de reposição acompanha e supervisiona as atividades da equipe de reposição da loja com o objetivo de atender com excelência os clientes, verifica a limpeza do estabelecimento e confere o estoque, recebimento, reposição, precificação e organização de produtos nas gôndolas. Requisitos: Ensino Médio Completo ou cursando; Desejável experiência com gestão de pessoas e liderança, além de atendimento e vendas. Responsabilidades: - Atender o cliente de forma educada, de acordo com os padrões do atendimento 5 estrelas exigidos e aplicado pela empresa; - Manter um bom relacionamento com sua equipe de trabalho, com os funcionários dos outros setores e seus superiores; - Manter a boa apresentação e higiene pessoal; - Zelar por todos os equipamentos, utensílios e maquinários dentro e fora do seu local de trabalho. - Registrar marcação de ponto nos horários determinados pela empresa. - Cumprir normas e procedimentos internos de Segurança do Trabalho. - Cumprir os processos e normas exigidos pelos órgãos de fiscalização. - Garantir o alinhamento da equipe de frente de reposição à estratégia do negócio e no cumprimento dos processos, contribuindo para a qualidade da prestação de serviço da loja, bem como o atingimento das metas; - Manter o diferencial competitivo da loja através da qualidade no atendimento e na inovação; - Garantir a qualidade da prestação de serviços de suas respectivas equipes; conduzindo a gestão de pessoas nos aspectos de atração, retenção, manutenção, desenvolvimento e qualificação; - Garantir o alinhamento da equipe no cumprimento das normas da empresa, acompanhado a disciplina, a higiene e os procedimentos dos colaboradores; - Atuar continuamente na busca pela melhoria contínua dos processos, acompanhando os indicadores, atuando na resolução dos problemas identificados, compartilhando e validando com os gerentes as iniciativas propostas; - Ouvir clientes e funcionários, buscando resolver seus problemas, mantendo o Recursos Humanos informado; - Manter diretoria informada de sugestões e reclamações de clientes; - Verificar a organização dos paletes, direcionar para os corredores corretos (anotando as informações a serem passadas para o Assistente de gerente) e tomar providências quando identificar anormalidades. - Coordenar as atividades da seção, distribuindo as tarefas entre os funcionários; - Acompanhar a exposição, precificação, codificação e PVPS das mercadorias, para que sejam comercializadas em perfeitas condições; - Verificar posicionamento dos produtos, layout, altura e tendência de mercado; - Conferir preços de mercadorias, a fim de evitar diferenças que possam causar transtornos aos clientes; - Fiscalizar placas e etiquetas de preços, verificando posicionamento e destaque das mesmas; - Controlar falta de produtos, verificando relatórios, gôndolas, providenciando reposição em caso de produtos novos informar ao comercial; - Informar ao subgerente/gerente a falta de produtos e providenciar reposição; - Fazer auditoria toda noite e deixar para o subgerente/gerente analisar e tomar providências necessárias; - Supervisionar a limpeza e a organização das gôndolas; - Cuidar para que o funcionamento do setor de reposição tenha o máximo de qualidade e produtividade buscando satisfação do cliente e lucratividade para a empresa; - Controlar a lista de datas e passar para o gerente/subgerente tomar as devidas providências quando perceber que os produtos não irão ser vendidos até a data de vencimento; - Controlar juntamente com sua equipe e o setor de depósito, as avarias (produtos vencidos/avariados) de mercadorias mantendo sempre abaixo da meta exigida. Benefícios: - Plano de saúde; - Plano de odontológico; - Prêmio assiduidade ou cesta; - Premiação por metas alcançadas; - Desconto com escolas de ensino à distancia, farmácias, e outros parceiros; - Desconto em compras; - Vale transporte; - Lanche na empresa. Jornada de trabalho e carga horária: - Escala 6x1