Empresa
O Mercure Curitiba Batel Hotel oferece uma experiência única e autêntica em Curitiba, proporcionando o melhor em conforto, lazer, gastronomia, hospitalidade e localização. Com uma estrutura completa e atendimento exclusivo, o hotel se torna uma excelente opção para quem quer o melhor para sua estadia na cidade, seja para lazer, trabalho ou viagens em família. Hotel 4 estrelas, um produto voltado para o público executivo e famílias, localizado na área mais nobre da cidade, onde shoppings, bares e restaurantes da moda ficam a 17 km do aeroporto. O hotel Mercure Curitiba Batel fica a 5 minutos do centro da cidade!
Descrição da vaga
Recepcionar os hóspedes/clientes na chegada ao hotel, abordando-os, retirando bagagens, acompanhando-os ao apartamento, apresentando as instalações e prestando informações gerais sobre a unidade e outros.
Responsabilidades
Executar serviços de entrega de documentos, encomendas e outros nos apartamentos, atendendo à solicitações dos hóspedes, bem como controlar envio e recebimento de malotes.
Zelar pela conservação e limpeza da área de recepção (limpeza de cinzeiros, organização de jornais e revistas etc).
Cuidar das bagagens, zelando pela sua integridade e segurança, bem como identificá-las corretamente, afixando o ticket de bagagem.
Manter a organização e controle dos itens guardados no maleiro, tais as protocolos, malas e etc.
Intermediar informações entre os pedidos de táxi e taxistas.
Responsável pela reposição de materiais diversos do departamento (FNRH, material de escritório, passaporte para chave, cartão de visita, balas, etc).
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
Qualificações
Microinformática como usuário (pacote Office, Internet). Inglês básico. Não requer experiência.
Competências Requeridas e Características Pessoais
Criatividade
Solução de Problemas
Contribuição para resultados
Prazer em servir
Flexibilidade
Comprometimento
Dinamismo
Proatividade
Organização
Atenção aos detalhes
Coordenação motora
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