Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
#VemPraVivo
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* Habilidade de negociação comercial;
* Ter vivência com soluções Telecom, conhecimentos comerciais e técnicos em produtos básicos de voz, dados e móvel;
* Conhecimentos técnicos em soluções digitais (cloud, segurança, IOT, revenda de equipamentos);
* Conhecimento MS Office e sistemas CRM de mercado;
* Experiência em atendimento a contas - modelo presencial em vendas diretas;
* Habilidade em desenvolver relacionamento com os principais executivos da organização;
* Disponibilidade para viagens (se necessário);
* Ter veículo próprio e CNH ativa;
* Desejável ensino superior completo;
* Diferencial conhecimento em inglês ou espanhol para relacionamento com contas globais;
* Diferencial certificações em fabricantes do mercado na verticais de atuação; (MS, Fortinet, Cisco, VMware, entre outras).
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* Atendimento a clientes do segmento B2B;
* Conduzir todo o processo de negociação;
* Gerenciar carteiras de clientes, analisando a melhor estratégia para o plano de contas;
* Desenvolver estratégias para alavancar novos negócios, crescimento de faturamento e receita;
* Atuar de forma consultiva nos clientes, visitando presencialmente e identificando oportunidades de negócios, melhorias e estabelecendo relacionamento de longo prazo;
* Acompanhamento de projeto e interface com as áreas internas;
* Aumentar o nível de satisfação dos clientes e melhora da experiência com a Vivo;
* Manter atualizados os relatórios de gerenciamento da empresa, acompanhamento de esteira de vendas e demais KPIs como visitas, pipeline, leads e outros;
* Garantir o cumprimento das metas de vendas e receitas da carteira;
* Gerenciar os contratos vigentes, acompanhar as renovações, aditivos e vencimentos;
* Analisar e acompanhar o desenvolvimento de mercado do segmento de atuação do cliente;
* Acompanhar as tratativas de análise de contas, pós venda, e outras demandas.