Sobre a vaga Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Suporte de Sistemas, auxiliando clientes na utilização da plataforma e apoiando os times de desenvolvimento, produto e comercial. Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e com facilidade para aprender novas tecnologias e processos de negócio. Principais atividades - Atendimento e relacionamento com clientes. - Entendimento e registro de demandas, dúvidas e solicitações. - Apoio aos usuários na utilização do sistema. - Realização de testes em novas funcionalidades antes das liberações. - Homologação de correções e melhorias desenvolvidas pelo time técnico. - Demonstração do sistema para clientes potenciais quando solicitado pelo time comercial. - Demonstração de novas funcionalidades para clientes ativos quando solicitado pela equipe de desenvolvimento. - Documentação de processos, funcionalidades e procedimentos. - Acompanhamento e validação de chamados. - Apoio na identificação de oportunidades de melhoria no produto. Requisitos - Boa comunicação verbal e escrita. - Facilidade para aprender sistemas e processos de negócio. - Organização e atenção aos detalhes. - Conhecimento básico de informática. - Facilidade para relacionamento com clientes. Diferenciais - Experiência com atendimento ao cliente. - Experiência em suporte de software ou sistemas ERP. - Conhecimento em testes de software (QA). - Conhecimento em banco de dados ou lógica de sistemas. - Experiência com ferramentas de chamados e gestão de demandas. Perfil desejado - Comunicativo. - Proativo. - Organizado. - Curioso e disposto a aprender. - Capacidade de trabalhar em equipe. - Foco na experiência do cliente. Pagamento: R$2.800,00 por mês Benefícios: - Assistência odontológica - Auxílio-educação - Vale-alimentação - Vale-transporte Local do trabalho: Presencial