Aprofundar no conhecimento em ITIL v4 e compartilhar esse conhecimento com outros é a nossa missão.
O profissional deve ter experiência na criação e manutenção de cursos, desenvolvimento de materiais didáticos, quizzes e avaliações. Além disso, precisa ter habilidades para aplicar o ITIL v4 em operações de Service Desk e Field Service.
Materiais Didáticos
* Desenvolver planos de estudo detalhados;
* Criar conteúdo interactivo;