Descrição da vagaComo é a área:Empresariamento das atividades de Suporte ao Produto e ao Cliente para o mercado de Defesa, de maneira a exceder a satisfação e expectativas dos clientes, através de respostas e soluções rápidas e eficazes a pedidos de apoio e problemas em operação que impactam a disponibilidade e longevidade da operação dos sistemas terrestres Embraer; apoiando os clientes para uma gestão eficaz do ciclo de vida do portfólio de radares e sistemas terrestres Embraer, levando a uma ótima experiência do cliente com a Embraer e seus processos; apoiando resultados financeiros positivos para a companhia e seus acionistas.Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia:Realizar diagnóstico, análise técnica e solução de falhas (troubleshooting) em equipamentos e redes de missão crítica;Conduzir inspeções, reparos, testes funcionais e verificações operacionais em sistemas eletrônicos, de telecomunicações e plataformas móveis de C2;Elaborar e atualizar documentação técnica, incluindo planos de atendimento, de manutenção, laudos técnicos, relatórios de campo, instruções de serviço e demais registros necessários para suporte e conformidade;Desenvolver instruções técnicas, relatórios de não conformidade, orientações temporárias e recomendações para restabelecimento operacional;Analisar dados de operação e registros de sistemas para apoiar o entendimento de falhas e eventos técnicos;Realizar análise de requisitos técnicos relacionados ao suporte, manutenção e soluções propostas para novas ofertas, ampliações ou evoluções dos projetos, atuando em conjunto com engenharia e equipes de pré-vendas/técnicas;Prover suporte técnico local, inclusive em campo, além de ministrar treinamentos a operadores e equipes envolvidas;Realizar apresentações técnicas e gerenciais para o cliente e áreas internas;Atuar em forte interface com áreas internas, como engenharia, manufatura, qualidade, fornecedores e equipes de integração de sistemas;Apoiar o desenvolvimento e a melhoria contínua dos projetos e soluções de sistemas terrestres;Atuar na melhoria contínua dos processos da área de suporte técnico.Requisitos e qualificaçõesPara este desafio, você precisa ter:Ensino Superior completo em Engenharia (Elétrica e/ou Eletrônica, Telecomunicações, Computação, Automação), com diploma ou certificado de colação;CREA ativo ou com documentação para ativar;Inglês intermediário para leitura, escrita e conversação;Disponibilidade para plantões (regime de sobreaviso);Disponibilidade para viagens de curto e longo prazo, planejadas ou emergenciais;Experiência em troubleshooting técnico, preferencialmente em sistemas complexos e de missão crítica;Familiaridade com documentação técnica, como manuais de instalação, operação e manutenção;Conhecimento em interpretação de normas técnicas, esquemas elétricos e desenhos de engenharia;Conhecimento técnico em uma ou mais tecnologias aplicáveis ao SISFRON, como:Experiência com os Sistemas de Commando e Controle (redes de dados e voz, appliances de rede e servidores);Experiência com os Sistemas de Comunicação Tática (rádios militares V/UHF, HF, SHF e MESH);Conhecimento com as Plataformas móveis (viaturas militares com sistemas integrados);Conhecimento com os Sistemas de Guerra Eletrônica e Radares militares;Conhecimento com os Sistemas de comunicação satelital (banda KA, KU, DAMA, LEO);Conhecimento com os Infraestrutura de Telecomunicações (torres, grupos moto geradores, bancos de baterias, inversores e nobreaks).Você se destaca se tiver:Conhecimento de EPRO (Estrutura de Produto) / Fault Tree Analysis aplicado a sistemas de defesa ou telecomunicações;Conhecimento com tecnologia SARP;Experiência com sistemas de guerra eletrônica, radares de aplicação militar e comunicação satelital;Experiência anterior com operações de campo, ambientes remotos e atendimento a clientes governamentais;Vivência no suporte a sistemas integrados de monitoramento, defesa ou comunicações críticas;Experiência com metodologia LEAN e melhoria contínua;Conhecimento em Engenharia de Sistemas.Informações adicionaisModelo de trabalho presencial para Campo Grande/MSBenefícios:Seguro de VidaConvênio MédicoConvênio OdontológicoBenefício VacinaBenefício FarmáciaWellhubCartão MultibenefíciosRefeitório na empresaPLR (Participação de Lucros e Resultados)Previdência PrivadaCooperativaEMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento)Precisa de suporte com a plataforma Gupy? Acesse o texto abaixo:PáginaCentral de Suporte aoCandidatoSite dedicado a guiar e orientar a pessoa candidata sobre todas as ferramentas: suporte-candidatos.gupy.io/s/suporte/
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