1 month ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.O que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e, para evitar múltiplas candidaturas, concentramos as vagas por cidade. Assim, quando surgir uma oportunidade compatível com sua disponibilidade de horário e localidade, você será encaminhado para entrevista em uma de nossas lojas.Responsibilities and assignmentsJob DescriptionVP B2CDiretoria Regional São PauloLocal de Trabalho: Lojas Itajaí/SCUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. Nosso foco na área de B2C é entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!Aqui, temos prazer em atender e apresentar todos os serviços de conexão que a Vivo oferece, proporcionando uma experiência encantadora.Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado às vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Júnior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.Responsibilities and assignmentsPara ter sucesso nesta posição, você precisa:Analistas:Processar informações e conferências administrativas; Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque; Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe; Consultores:Acolher e direcionar os clientes conforme suas necessidades; Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço e apoiar no autoatendimento; Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente; Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada; Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais; Mostrar ao cliente que sempre há uma solução; Criar relacionamento e proporcionar uma experiência positiva.Requisitos e qualificaçõesO que não pode faltar:Compromisso com a qualidade e ética; Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas; Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes; Disposição paraalcançar resultados; Resiliência diante de desafios; Estar antenado(a) e conectado(a); Ter curiosidadee disciplina para se desenvolver; Ensino médio completo.Informações adicionaisVeja o que oferecemos para você:Benefícios flexíveis, como academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida; Celular corporativo e plano de voz e dados ilimitados; Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos; Bônus ou PPR anual; Plano de previdência privada; Subsídio para despesas com escola, creche ou babá; Dia de folga noseu aniversário; Programa de voluntariado corporativo; Programa de desenvolvimento educacional com descontos em cursos e certificações online; Oportunidades de crescimento interno e internacional; Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, incluindo consultas com profissionais de saúde; Compromisso comdiversidade e inclusão, valorizando pessoas com deficiência e reabilitados.Sobre NósSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Nosso propósito é Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando vidas. Lideramos a transformação digital, adotamos metodologias ágeis e promovemos um ambiente inclusivo, diverso e inovador.Acreditamos que a diversidade de pessoas, culturas, habilidades e experiências é um diferencial que reflete a sociedade em que vivemos. Temos programas internos que promovem a inclusão de gênero, LGBTI+, raça, pessoas com deficiência e maiores de 50 anos.Com nossa Paixão Púrpura e seus valores — Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável — impulsionamos o potencial humano através da tecnologia.#VemPraVivoNíveis de senioridadeEntry levelTipo de contrataçãoTempo integralFunçãoEducação e TreinamentoIndústriasTelecomunicações#J-18808-Ljbffr