Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul
Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo?
Responsabilidades e atribuições
Como será seu dia a dia:
O Tripulante integrará o time de
Aeroportos
em nossa matriz
AZV
, que fica localizada em
Barueri/ SP.
Tripulante atuará no suporte e acompanhamento das interações com clientes, analisando dados, identificando oportunidades de melhoria e colaborando com outras áreas para oferecer uma experiência positiva e consistente, alinhada aos valores e objetivos da empresa.
* Desenvolver atividades alinhadas aos conceitos de Safety, Security e Qualidade, identificando e reportando formalmente ao SGSO Azul quaisquer ocorrências ou condições de perigo que possam oferecer riscos às operações, atuando de forma preventiva.
* Apoiar o gestor na análise de dados para formulação de ações estratégicas voltadas aos clientes, utilizando indicadores de NPS e demais fontes de contato dos consumidores.
* Participar de reuniões e squads relacionadas à jornada do cliente, contribuindo com insights e propostas de melhoria.
* Realizar ações e pesquisas de campo sempre que necessário, garantindo a coleta de informações relevantes para a área.
* Desenvolver apresentações, gráficos, relatórios e estratégias atualizadas, com foco no aumento da produtividade, eficiência e resultados da área.
Requisitos e qualificações
O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):
* Superior completo ou cursando em áreas de Administração de Empresas, Marketing, Aviação Civil e correlatos;
* Conhecimento para elaborar apresentações e relatórios com Pacote Office (intermediário/avançado) e ferramentas complementares;
* Disponibilidade para viagens;
* Capacidade analítica para analisar dados e auxiliar na formulação de estratégias de melhoria;
* Capacidade em relacionar-se com diferentes públicos.
Será um diferencial se tiver:
* Inglês para leitura, interpretação, escrita de textos e conversação;
* Experiência com análise de indicadores e índices de satisfação.
Curtiu nosso desafio? Inscreva-se
Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira
vemserAzul
Informações adicionais
Tripulante Azul
(colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo.
Na etapa de Cadastro
, no campo:
Indicado por
será necessário que insira o
Nome e e-mail (Azul) do seu gestor
. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.