Aqui, estamos procurando por profissionais experientes em SBC (Session Border Controllers) para atuar remotamente. Nossa equipe é global e focada em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
Responsabilidades principais
Administração e configuração de Session Border Controllers: Precisamos de alguém que seja capaz de gerenciar e configurar nossos SBC com eficiência.
Suporte a ambientes de Microsoft Teams Phone: É essencial ter experiência com o suporte a plataformas de comunicação corporativas.
Troubleshooting complexo: Buscamos pessoas que possam resolver problemas críticos relacionados à telefonia e redes.
Interface técnica com clientes: No entanto, não podemos deixar de mencionar a importância da boa comunicação com os clientes.
Requisitos obrigatórios
Experiência com Session Border Controllers: Audiocodes é altamente desejável, mas também vamos considerar outros sistemas equivalentes.
Inglês avançado ou fluente: Para trabalhar em equipe internacional, é fundamental ter uma boa compreensão do idioma inglês.
Conhecimento em Microsoft Teams Phone: Isso é um requisito básico, pois nossa plataforma é baseada nessa tecnologia.
Forte capacidade analítica: Você precisará ser capaz de analisar dados e resolver problemas complexos.
Conhecimento em telefonia corporativa: Além disso, conhecimento sobre Cisco, Mitel, Avaya ou similares é um plus.
Disponibilidade para plantão 24x7: Lembre-se de que estamos falando de uma posição que exige disponibilidade contínua.
Diferenciais
Conhecimento em protocolos de comunicação: Se você tem habilidades em áreas como SIP, RTP, TCP e UDP, isso pode ser um diferencial na sua candidatura.
Experiência com PowerShell: Conhecimento em linguagens de script como PowerShell pode ajudá-lo a se destacar no processo seletivo.
Vivência em service desk e atendimento ao cliente: Ter experiência em atender clientes e fornecer assistência técnica pode ser um grande benefício para você durante seu trabalho.
Alemão intermediário ou avançado: E, claro, conhecimento em Alemão é sempre uma vantagem para trabalhar em equipes internacionais.