Como Atendente de E-commerce, seu principal desafio será receber e tratar as demandas dos nossos clientes com atenção e agilidade nos canais de pré-venda e pós-venda. Utilizando técnicas de escuta ativa, você será fundamental para compreender as necessidades dos clientes e guiá-los na busca pela melhor solução. Buscamos alguém que esteja sempre disposto a ajudar, com uma atitude resolutiva e foco em proporcionar uma experiência de compra positiva e satisfatória. Responsabilidades como consultor de vendas: - Atendimento de canais de marketplace - Atendimento presencial dos clientes e visitantes do balcão de atendimento. - Direcionamento das demandas dos clientes as áreas de interesse - Contato proativo com os clientes para sanar questões relacionadas aos pedidos - Atuação junto a equipe de marketing e vendas para a implementação efetiva das campanhas de vendas - Atuação em eventos e ações de relacionamento realizadas pela empresa Requisitos - Excelentes habilidades de comunicação - Atenção a detalhes - Empatia - Ensino médio completo - Pacote office básico - Capacidade de lidar com atendimento multicanais - Ensino superior completo ou em curso serão diferenciais - Experiência anterior com atendimento on-line também serão diferenciais Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.993,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º salário - Hora extra Pergunta(s) de seleção: - O que você espera de uma empresa quando você tem um problema a ser resolvido sobre uma compra realizada? Explique. Escolaridade: - Ensino Médio completo (obrigatório) Experiência: - Atendimento ao Cliente (preferencial) Prazo para inscrição: 14/02/2025 Data de início prevista: 24/02/2025