Atendente de Suporte iGaming (Remoto) – São Luís, MaranhãoEmpresa Contratando – Atendente de Suporte iGamingEstamos em busca de profissionais para atuar como Atendente de Suporte no setor iGaming.Requisitos:Notebook/computador e celular disponíveis;Experiência no mercado iGaming;Boa comunicação e proatividade.Benefícios e Condições:Trabalho 100% remoto, no conforto da sua casa;Contratação após assinatura de contrato;Salário: a combinar.Local: São Luís, Maranhão
Descrição Do TrabalhoTítulo: Descrição do CargoPrincipais Atribuições:Monitorar ativamente as interações da equipe de vendas com os clientes por telefone e WhatsApp, garantindo altos padrões de atendimento e qualidade.Avaliar desempenho de atendimento com métricas como abandono de chamada, tempo de espera e tempo de respostas.Elaborar relatórios individuais de desempenho da equipe de atendimento, identificando áreas de melhoria e reconhecendo pontos fortes e fracos.Interpretar adequadamente as situações de atendimento, identificando necessidades dos clientes, resolução de problemas, efetivação de vendas e fidelização.Manter a gerência informada sobre qualquer tipo de problema relacionado ao atendimento.Preparar resultados mensais/anuais e relatórios diários.Demonstrar conhecimento em práticas e técnicas de atendimento ao cliente.Colaborar com outros departamentos (vendas e RH) para garantir uma experiência integrada e consistente em todos os canais de comunicação.Requisitos:Experiência em supervisão ou monitoramento de equipes de atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de vendas por telefone e WhatsApp.Habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de transmitir feedback de forma clara e objetiva por meio de relatórios de monitoramento.Capacidade de interpretar padrões e tendências no atendimento para tomar decisões informadas e implementar melhorias.Conhecimento sólido em técnicas de atendimento ao cliente, incluindo resolução de conflitos e gerenciamento de reclamações.Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de monitoramento de atendimento (Sonax e Chatbot WhatsApp).Diferenciais:Ensino Superior em Administração ou áreas afins;Experiência em telemarketing, vendas e atendimento ao cliente.
Especialista em atendimento ao clienteLocal: São Luís, Maranhão
Agente Financeiro – Oportunidade de Crescimento (Remoto)Sobre a empresaSomos uma empresa em expansão no setor financeiro (Financiamento Imobiliário) com foco em atendimento consultivo e uso de tecnologia para entregar a melhor experiência ao cliente.ResponsabilidadesAtender e orientar clientes com clareza e empatia;Conduzir etapas do processo financeiro, com organização e atenção a prazos;Utilizar ferramentas digitais/CRM para registro e acompanhamento;Colaborar com o time para metas e melhorias contínuas.RequisitosInglês intermediário (compreende e se comunica em rotinas de trabalho);Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação;Agilidade para aprender e resolver problemas;Conhecimento em informática/tecnologia (pacote Office/Google, CRM);Compromisso com horários e prazos;Perfil ambicioso, orientado a resultados e crescimento;Habilidade no atendimento ao cliente (telefone, WhatsApp, e-mail).DiferenciaisExperiência em finanças, crédito ou atendimento comercial;Vivência com metas e rotinas de vendas/relacionamento.O que oferecemosTreinamento inicial e materiais de apoio;Plano de ganhos atrativo baseado em performance;Ambiente colaborativo e oportunidades reais de crescimento.Aplique pelo LinkedIn (Easy Apply) ou envie seu CV para: Observação: conteúdo corresponde a informações de vagas anteriores com nome de empresa não especificado de forma consistente no texto original.
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