🚀 Vaga: Change Management | CRM | PJ
Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Change Management para atuar no Programa de Evolução da Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM), apoiando a adoção das novas soluções de Salesforce CRM Core e Cockpit de Vendas, com forte foco em engajamento, comunicação e capacitação das áreas de negócio.
O(a) profissional será responsável por garantir que as mudanças tecnológicas sejam absorvidas de forma eficaz pelas equipes, promovendo uma transformação sustentável e orientada à experiência FIGITAL.
📍 Modelo de trabalho
* Contratação: PJ
* Regime: Presencial
* Local: São Paulo – SP
* Início previsto: Janeiro-2026
* Duração: 6 meses a 1 ano
🎯 Principais responsabilidades
* Desenvolver e implementar estratégias e planos de gestão de mudanças para o Programa de Evolução do CRM.
* Mapear processos atuais e futuros, identificando impactos das mudanças tecnológicas (Salesforce CRM Core, Cockpit de Vendas).
* Criar e executar planos de comunicação e treinamento, incluindo o Treinamento Intensivo de Vendedores, para garantir a adoção das novas soluções.
* Identificar e mitigar resistências à mudança, atuando como facilitador(a) entre TI e áreas de negócio (Vendas, Marketing e Inteligência de Mercado).
* Avaliar a efetividade das ações de change management, propondo melhorias e ajustes contínuos.
* Apoiar lideranças e stakeholders na condução da transformação organizacional.
🧠 Requisitos e qualificações
* Conhecimento em metodologias de gestão de mudanças (Prosci ou similares).
* Experiência em desenho e entrega de programas de treinamento em projetos de Tecnologia da Informação.
* Capacidade de compreender, mapear e analisar processos de negócio e seus impactos em transformações digitais.
* Excelentes habilidades de comunicação, engajamento e persuasão.
* Perfil colaborativo, analítico e orientado a pessoas.
⭐ Diferenciais
* Experiência no setor de varejo.
* Vivência em projetos de digitalização e transformação digital.
* Atuação prévia em projetos de CRM, especialmente Salesforce.
💼 Sobre a oportunidade
Buscamos um(a) profissional com forte atuação em Change Management, apaixonado(a) por engajar pessoas, estruturar treinamentos e liderar a adoção de soluções de CRM que transformam a experiência do cliente em um contexto DIGITAL.
👉 Interessados(as), candidatem-se ou envie seu perfil para rh@attentusti.com