Horário: 8h as 18hModalidade: PresencialDescrição:• Realizar contato com clientes inadimplentes (presencialmente, telefone, WhatsApp e e-mail);• Negociar acordos de pagamento conforme política da empresa;• Registrar as ações realizadas em sistema de cobrança/CRM e Excel;• Acompanhar a evolução dos acordos e garantir o cumprimento dos pagamentos;• Emitir boletos, segundas vias e enviar comprovantes de negociação aos clientes;• Auxiliar na análise de causas de inadimplência e propor melhorias no processo de cobrança;• Manter relacionamento respeitoso e profissional com os clientes durante todo o processo de cobrança.Requisitos:Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo em áreas administrativas);Experiência anterior na área de cobrança;Boa comunicação verbal e escrita;Habilidade de negociação e argumentação;Organização, foco em resultados e resiliência emocional;Conhecimentos básicos em Excel e sistemas de gestão (ERP/CRM).
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