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Analista de suporte jr

Porto Alegre
SLC Agrícola
Anunciada dia 1 agosto
Descrição

Administração do ambiente de TI, contribuindo na definição da arquitetura tecnológica para segurança, disponibilidade e integridade dos sistemas, identificado vulnerabilidades, mapeando riscos e implementando soluções de proteção de dados e redução de ameaças.
**Responsabilidades e atribuições**
- Registro das atividades realizadas no sistema de registro e acompanhamento de chamados, disponibilizado pela empresa para esse fim, descrevendo em detalhes e apontando todas as ações executadas;
- Atendimento de usuários de sistemas por telefone e Ms Teams;
- Suporte remoto ao usuário utilizando ferramenta apropriada;
- Criação/Revogação de usuários nos sistemas de acordo com os requisitos.
- Escalar chamados para os grupos técnicos responsáveis quando necessário;
- Resolver o maior número de incidentes dentro do primeiro atendimento;
- Diagnóstico básico de redes;
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Técnico em Rede de Computadores ou Superior em andamento em áreas de Tecnologia;
- Conhecimento ferramentas Microsoft365 ( MS Teams, OneDrive, Outlook 365);
- Conhecimento em Windows10 e Superior;
- Experiência em formatação de desktops/notebooks;
- Experiência com atendimento de usuários.
**Informações adicionais**
Oferecemos programas de desenvolvimento, oportunidades de crescimento e ações voltadas para a qualidade de vida, vinculados aos nossos valores e cultura.
Além disso, disponibilizamos um amplo pacote de benefícios que inclui:
- Assistência médica,
- Plano odontológico,
- Vale Alimentação ou Refeição,
- Auxílio Educação e Idioma,
- Programa de Participação nos Resultados (PPR),
- Seguro de Vida em Grupo, Reembolsos em medicamentos,
- Licença Maternidade e Paternidade estendida, entre outros.
Uma das maiores produtoras de soja, milho e algodão, com 22 Fazendas, localizadas em sete Estados brasileiros, com foco no desenvolvimento sustentável. Atuamos em um dos principais segmentos da economia do país e temos um cuidado especial com as pessoas, valorizando a inclusão e permitindo crescimento individual. O engajamento dos nossos colaboradores, para realizar as atividades com eficiência e precisão, é essencial para o sucesso da nossa companhia. Por isso, criamos e mantemos um ambiente de trabalho que atrai e desenvolve pessoas conectadas aos nossos valores. Venha fazer parte da SLC Agrícola, uma equipe diferenciada e vencedora

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