Ensino médio Completo
Experiência como atendente de restaurante, com atendimento direto ao público, recepcionista de restaurante, outras funções similares
- Saber qual a necessidade do cliente, ouvindo-o atentamente;
- Buscar de forma ágil e organizada a solução da solicitação do cliente;
- Informar ao cliente a previsão do tempo de espera (se possível), seja de uma mesa ou para atender a solicitação;
- Ter muita atenção ao colocar os nomes dos clientes na lista de espera ou no aplicativo;
- Observar sempre com atenção a disponibilidade e limpeza das mesas para após conduzir clientes aos lugares reservados;
- Ter proatividade ao notar que o cliente precisa de algo, resolvendo ou solicitando a outra pessoa apta para solucionar;
- Oferecer ao cliente a possibilidade de fazer o pedido de bebida ou comida, enquanto espera;
- Chamar um garçom para atendimento das pessoas na lista de espera;
- Organizar fila de espera de maneira a não atrapalhar o fluxo dos confras;
- Abordar clientes de praças diferentes;
- Despedir-se do cliente pedindo feedback;
- Fazer leitura da situação do cliente, rápida e discreta, em caso de reclamação para reportar imediatamente ao gerente, que tomará atitudes, se ainda possível, de reverter a insatisfação do cliente;
- Executar outras tarefas correlatas a função.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.700,00 por mês
**Benefícios**:
- Auxílio-combustível
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Adicional noturno
Pergunta(s) de seleção:
- Você tem experiência como recepcionista/ hostess de restaurante, casa noturna ou em eventos?