O gerente de operações será responsável por transformar as operações em resultados estratégicos.
* Gestão de SLAs, KPIs e OKRs;
* Conhecimento em ITIL/ITSM e práticas de gestão de serviços de TI;
* Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e tradicionais (PMBOK);
* Aplicação de métricas de produtividade e qualidade em times técnicos;
* Controle financeiro: custos operacionais e rentabilidade.
Competências necessárias:
* Comunicação eficaz;
* Liderança e motivação de equipes;
* Análise crítica de dados;
* Tecnologia de informática avançada;
* Inovação e criatividade.
Vantagens do cargo:
* Oportunidade de desenvolver habilidades em uma área em crescimento;
* Ambiente dinâmico e inovador;
* Acesso a treinamento e desenvolvimento profissional.