Principais Atividades
Será responsável por supervisionar as equipes e gestores de todas as áreas do Instituto, garantindo a execução das tarefas diárias conforme processos e prazos definidos. Irá monitorar indicadores de performance (KPIs) de Marketing, Comercial, Financeiro e Acadêmico, realizando análises para apoiar a tomada de decisões estratégicas. Conduzirá reuniões de alinhamento e acompanhamento com os times, desenvolverá e motivará lideranças diretas, atuando como ponte entre a diretoria e os colaboradores. Também irá planejar e executar projetos operacionais, apoiar estratégias de expansão de cursos e negócios, manter a cultura organizacional forte, baseada em ética, disciplina e respeito, além de garantir comunicação clara e eficaz com todos. Eventualmente, atuará em atividades operacionais pontuais para assegurar entregas e servir de exemplo para os times.
Habilidades Técnicas
Gestão por indicadores (KPIs) em Marketing, Comercial, Financeiro e Acadêmico
Conhecimento de CRM, preferencialmente Poli
Pacote Office avançado, principalmente Excel e PowerPoint
Noções de gestão financeira, fluxo de caixa e análise de custos
Leitura e análise de dados para tomada de decisão estratégica
Gestão de processos operacionais (mapeamento, acompanhamento e melhoria)
Planejamento estratégico operacional
Familiaridade com rotinas comerciais e de atendimento ao cliente
Conhecimentos básicos em gestão de pessoas e legislação trabalhista (diferencial)
Conhecimentos gerais do mercado de saúde estética (diferencial)
Habilidades Comportamentais
Dinamismo – energia e agilidade para lidar com demandas diversas e simultâneas
Adaptabilidade – facilidade em transitar entre áreas técnicas, comerciais e operacionais
Comunicação clara e eficaz – transmitir ideias e orientações com objetividade e empatia
Liderança inspiradora – motivar e engajar equipes, desenvolvendo líderes diretos
Postura de dono(a) – senso de responsabilidade e comprometimento com resultados
Inteligência emocional – equilíbrio para lidar com pressão e diferentes perfis
Organização e disciplina – manter processos, rotinas e prazos em ordem
Ética e respeito – agir com integridade, transparência e profissionalismo
Visão estratégica – olhar ampliado para propor melhorias e apoiar a expansão
Resolução de problemas – agir rapidamente diante de imprevistos ou conflitos
Influência positiva – inspirar confiança e credibilidade nos times
Trabalho em equipe – cooperação e parceria com gestores, pares e diretoria
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