Descrição
O colaborador deve efetuar a arrecadação das tarifas de pedágio conforme os procedimentos estabelecidos, garantindo um atendimento educado e ágil aos usuários. Também deve prestar suporte operacional na praça, auxiliando na fluidez do tráfego e no atendimento a eventuais ocorrências. É responsável por comunicar todas as ocorrências ao superior imediato, utilizar corretamente os EPIs durante toda a jornada e cumprir as normas de segurança, qualidade e meio ambiente da empresa. Além disso, pode atuar como preposto ou testemunha em demandas judiciais, quando necessário. Deve ainda apoiar o Líder de Arrecadação, executar atividades secundárias conforme necessidade da área e zelar pela própria segurança, a dos colegas e pelo patrimônio da empresa.
Responsabilidades e atribuições
* Informar 100% das ocorrências para o superior imediato;
* Efetuar a arrecadação das tarifas de pedágio conforme procedimentos;
* Prestar apoio de pista no ambiente da praça de pedágio conforme procedimentos;
* Atender aos usuários com educação, prestando informações diversas e resolvendo problemas de forma rápida, visando agilizar a fluidez na praça de pedágio;
* Utilizar os equipamentos de proteção individual (EPIs) fornecidos pela empresa durante toda a jornada de trabalho;
* Representar a empresa em demandas judiciais na qualidade de preposto ou testemunha, quando necessário, observando os critérios legais e éticos;
* Cumprir os procedimentos da organização no tocante à qualidade, meio ambiente e segurança do trabalho;
* Executar outras atividades de caráter secundário e eventual, conforme as necessidades da área;
* Zelar pela segurança própria e dos demais colaboradores, bem como pelo patrimônio da empresa;
Requisitos e qualificações
* Ensino Médio completo
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