Vaga: Assistência técnica
Resumo do Cargo:
O contratado atuará no suporte técnico aos clientes, sendo responsável por acionar a fábrica e o cliente final. Irá realizar atendimentos pós-venda, esclarecer dúvidas técnicas, acompanhar processos de assistência e, quando necessário, realizar visitas técnicas para melhor compreensão e resolução de problemas.
**Responsabilidades**:
- Manter contato direto com a fábrica para suporte em dúvidas técnicas ou resolução de problemas;
- Fazer o acompanhamento de chamados de assistência técnica até a solução final;
- Executar o pós-atendimento, garantindo a satisfação do cliente e a resolução completa da demanda;
- Registrar e organizar as informações dos atendimentos em sistema;
- Realizar visitas técnicas a clientes para avaliação de casos específicos ou mais complexos;
- Sugerir melhorias com base nos atendimentos realizados e nos feedbacks dos clientes.
**Requisitos**:
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil proativo, comunicativo e com facilidade para lidar com pessoas;
- Não ter receio de falar com clientes ou interagir em diferentes situações;
- Disponibilidade para eventuais visitas externas.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.200,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Cesta básica
- Vale-refeição
- Vale-transporte