Supervisor da Stella, operação de atendimento ativo, receptivo, whats app e e mail (Híbrido) para clientes que já possuem interesse nos serviços da Stella, com o intuito de oferecer e ativar produtos voltados a energia sustentável.
**Responsabilidades e atribuições**
Liderar, motivar e desenvolver equipe de operadores que realizam atendimento de ativo, receptivo, whats app e e mail (Híbrido);
Atualização de dados;
Cobrando os resultados visando a excelência e o sucesso das operações.
Monitoramento e acompanhamento de equipes;
Controle de indicadores de produtividade;
Gestão e desenvolvimento de pessoas;
Acompanhamento do atendimento ao cliente;
Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;
Monitorias dos processos de qualidade e feedback;
Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários
**Requisitos e qualificações**
Ter no mínimo 18 anos de idade;
**Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando ou Completo ;**
Boa comunicação verbal e escrita e Visão analítica;
**Ter no mínimo 01 ano de experiência como Supervisor de Call Center;**
Domínio em pacote Office
Ótima comunicação verbal e escrita, comprometimento;
**Ter experiência será um diferencial com ativo**;**
Ter fácil acesso a Unidade Teleporto.
**Informações adicionais** Salário**
R$ 1800,00
**Horário de Trabalho**
- 10:00 as 18:36
**Jornada de Trabalho**
200h mês | Escala 6x1 com folga no domingo
**Local de Trabalho: Site Teleporto