Vamos começar com a descrição do cargo e suas responsabilidades.
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Objetivo da Função:
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O objetivo principal desta função é garantir uma experiência de cliente excepcional, através da análise das necessidades dos clientes e da proposição de soluções personalizadas.
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Responsabilidades:
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Alguns dos principais responsáveis incluem:
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* Analisar as informações existentes e conferências administrativas;
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* Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
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* Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;
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* Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
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* Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
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* Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
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* Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que eles aproveitem ao máximo o que gostam em sua vida;
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* Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
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* Dispor-se a fazer acontecer os resultados;
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* Encarar desafios com resiliência;
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* Ser antenado(a) e conectado(a);
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* Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
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* Mantener um compromisso com a qualidade e ética;
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* Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
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* Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
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* Ter ensino médio completo;
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* Manter-se atualizado(a) sobre tendências e novidades na área.
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* Desenvolver habilidades para atender às necessidades dos clientes e alcançar metas estabelecidas.
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* Colaborar com a equipe para alcançar objetivos e melhorar a experiência do cliente.
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Requisitos e Habilidades:
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Para este cargo, são necessários:
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* Compromisso com a qualidade e ética;
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* Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
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* Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes;
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* Disposição para fazer acontecer os resultados;
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* Resiliência para encarar os desafios;
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* Ser antenado(a) e conectado(a);
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* Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
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* Ensino médio completo;
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* Habilidades interpessoais e de comunicação eficaz;
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* Conhecimento em tecnologia e sistemas de informação;
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* Pontualidade e organização;
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* Flexibilidade e capacidade de lidar com mudanças.
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* Comunicar ideias e conceitos complexos de forma clara e concisa;
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* Liderança e capacidade de motivar equipes;
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* Estar atualizado(a) sobre as últimas tecnologias e práticas de mercado.
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* Fazer ajustes rápidos à situação dinâmica do negócio;
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* Realizar tarefas multifacetadas e simultâneas sem perda de foco;
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* Desenvolver iniciativas inovadoras para superar desafios;
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* Incentivar crescimento profissional e pessoal.
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Benefícios:
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Nossa empresa oferece uma variedade de benefícios para nossos funcionários, incluindo:
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* Benefícios de saúde;
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* Plano de previdência privada;
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* Auxílio alimentação;
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* Auxílio escola;
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* Dia de folga para aniversário;
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* Participação em programas de voluntariado corporativo;
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* Acesso a cursos de desenvolvimento profissional.
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* Oportunidades de crescimento e promoção;
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* Ambiente de trabalho diversificado e acolhedor;
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* Acessibilidade para pessoas com deficiência;
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* Sistemas de incentivo e reconhecimento de desempenho.
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Outros:
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Além disso, nossa empresa prioriza a diversidade e inclusão, sendo um ambiente de trabalho igualitário e respeitoso. Nossa meta é criar uma cultura de apoio mutuo e crescimento colaborativo, onde todos podem prosperar e realizar seu potencial. Assim, buscamos pessoas que compartilhem esses valores e estejam ansiosas para contribuir para a construção de uma equipe forte e unida. Ao aplicar para esta vaga, você estará se candidatando a um papel integral em nosso sucesso, donde cada um está convidado a trazer sua visão única e talento para moldar o futuro de nossa empresa.
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Traduzimos isso:
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Você será parte integrante de uma equipe dedicada a fornecer excelência nos cuidados e transformá-lo em nossos mais valentes colaboradores!
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