Lo que buscamos en ti
Nos encontramos a la búsqueda de un profesional apasionado, metódico y con gran iniciativa, que comparta nuestra visión y le entusiasme sumarse al desafío de hacerla realidad.
* Sistemas Operativos Linux/UNIX
* Web Servers (Apache/nginX)
* App Servers (Tomcat/WebLogic/JBoss o similares)
* Soporte a cliente, tanto presencial como remoto.
* Infraestructura en general: servidores, redes, storage, virtualización, backups, etc (Deseable).
* Bases de Datos (Oracle/PostgreSQL) (Deseable)
* Herramientas de monitoreo y lenguajes de scripting (Bash, Perl, etc.) (Deseable).
Es importante que cuentes con amplias habilidades de comunicación, capacidad de resolución de problemas y que despiertes confianza en nuestros clientes. Es importante que puedas manejar casos difíciles y tengas la capacidad para atender múltiples tareas en simultáneo.
Algunos de tus desafíos del día a día
* Asistir a nuestros clientes de forma correcta y oportuna, brindarles soluciones a sus necesidades y, de ser necesario, guiarlos en el uso de nuestro producto.
* Realizar el seguimiento a los casos reportados hasta asegurarte que se resuelvan.
* Tomar en forma proactiva el feedback de nuestros clientes y compartirlos con las demás áreas de Veritran.
* Acompañar en formación de representantes de atención al cliente, tanto internos como externos.
Te incorporarás a nuestro equipo de Soporte, el cual asume el desafío de brindar el servicio de atención al cliente, tanto interno como externo, con los mejores estándares del mercado y sumando valor a la propuesta de Veritran. Compartirás con tus compañeros la responsabilidad de ayudar a establecer la buena reputación de nuestra empresa durante todas las fases del relacionamiento con el cliente y durante todo el ciclo de vida de nuestro producto.
Beneficios
* Oportunidades de desarrollo en una compañía que crece y se transforma con agilidad, año tras año, en un contexto global y desafiante.
* Un excelente clima de trabajo, que cuida tu salud y bienestar para que vivas una experiencia única y diferente.
* Una cultura de trabajo colaborativa, con comunicaciones abiertas que promueven la libertad, la responsabilidad, la solidaridad y la humildad como nuestros valores fundamentales.
¿Estás listo para asumir el desafío? Únete a nuestro equipo.
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