Gerente de Time
Atribuição e apoio ao time de cobrança no dia a dia garantindo que as metas sejam atingidas.
* Acompanhar o desempenho individual e coletivo, oferecendo feedbacks contínuos.
* Garantir o cumprimento dos procedimentos e práticas de atendimento ao cliente.
* Identificar oportunidades de melhoria em processos, fluxos e ferramentas de cobrança.
* Colaborar com times de Vendas e Financeiro para melhorar a experiência do cliente e reduzir a inadimplência.
* Participar da construção e acompanhamento de estratégias de cobrança.
Com responsabilidade e assertividade você irá:
* Aumentar a satisfação dos clientes
* Aumentar a eficiência no tratamento das pendências
* Aumentar a produtividade do equipe
* Aumentar a qualidade dos serviços prestados