VAGA COBERTURA DE FÉRIAS
ANALISTA DE SUPORTE II
ESCALA 12X36 (NOTURNO)
Local: Centro Histórico de São Paulo, São Paulo
Modalidade: Presencial
Salário bruto mensal: R$ 4.648,48
Período de contrato: 17 / 12 / 2025 a 15 / 01 / 2026 (Contr Temporário)
Horário: Escala 12x36 – das 19 : 00 às 07 : 00 (podendo ser alterado pelo cliente)
O que buscamos
* Superior completo na área de TI (Computação, Telecomunicações ou Sistemas)
* Experiência mínima de 3 anos em suporte de TI
* Disponibilidade de horários conforme escala
* Certificação ITIL V4 ou superior
* Certificação MD‑102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente
Conhecimentos Específicos
* Básico em Linux
* Avançado em manutenção e configuração de ambientes Windows 7 ou superior
* Active Directory e Office 365
* MD‑100 e MD‑101 (rede desktop)
* Redes (com/sem fio), TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless
* Manutenção de hardware avançada
* Inglês básico para leitura
Responsabilidades e Conhecimentos
* Suporte, instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados
* Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, com atuação conjunta com fornecedores quando necessário
* Instalação e configuração de sistemas operacionais (MS‑Windows 7 / 8 / 10 / 11)
* Instalação de ferramentas de usuário (MS‑Office, Outlook, navegadores) ou em nuvem (Office 365, Teams, OneDrive)
* Instalação de aplicativos padrão (antivírus, leitores PDF, plugins)
* Instalação de aplicações ou sistemas específicos seguindo manuais e/ou tutoriais
* Verificação e reparo básico de cabos de rede e instalação física de switches de acesso em rack (sem configuração)
* Registro, acompanhamento e resolução de atendimentos em sistema de chamados
* Desenvolvimento de procedimentos operacionais e documentação para resolução de problemas e incidentes
* Identificação de atividades automatizáveis e proposta de ferramentas para automação
* Manter atualizada a base de conhecimento, pesquisa e proposição de melhorias
O que oferecemos
* Salário: R$ 4.648,48
* Vale alimentação: R$ 30,00/dia trabalhado (desconto 20% PAT)
* Vale transporte (caso opte): 6% de desconto
* Seguro de vida GoGood
* Convênio SESC
#J-
Ilha Service Tecnologia – Atuamos há mais de 30 anos no mercado de TI, prestando serviços em todo o território nacional para empresas públicas e privadas.
Com ética, comprometimento e seriedade, prestamos serviços de qualidade aos nossos clientes.
E é por isso que a cordialidade, o respeito e a cortesia são virtudes que valorizamos no âmbito profissional.
Acreditamos na potencialização da capacidade do ser humano com o auxílio de ferramentas que a tecnologia oferece.
Inovação, criatividade e ideias são combustíveis para provermos as melhores soluções aos nossos clientes.
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