Descrição da vaga
Buscamos uma Agente de Relacionamento (Folguista) para ser sediada em Taperoá, mas com o pé na estrada para apoiar nossas unidades em toda a região!
Se você gosta de uma rotina dinâmica, ama interagir com pessoas e tem disponibilidade total para viajar levando o padrão de acolhimento do Grupo Digna, essa vaga é sua!
Sua missão: Ser a nossa referência de excelência onde quer que o Digna precise, solucionando problemas e cuidando do nosso bem mais precioso: o cliente.
Responsabilidades e atribuições
Atuar em diferentes unidades da empresa, conforme escala, substituindo agentes em folgas, férias ou ausências.
Responsável pelas demandas administrativas da unidade em que estiver atuando, durante o período de cobertura.
Receber parcelas do Plano Digna.
Realizar venda de planos disponíveis no portfólio da empresa e vender serviços adicionais.
Realizar ligações a clientes das listas de inadimplência, visando reverter a condição.
Manter a organização e limpeza do ambiente de trabalho em cada unidade em que atuar.
Cadastrar saída de materiais do estoque no sistema.
Orientar os clientes em como proceder em caso de falecimento.
Promover o engajamento dos clientes nos pontos de contato desenhados dentro das jornadas.
Manter o padrão de comunicação da loja, mesmo em ambientes variados.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo;
Conhecimento básico em informática;
Residir em Taperoá ou região próxima;
Disponibilidade para permanecer em outras cidades;
Facilidade de comunicação e atendimento ao cliente;
Pontualidade;
Organização;
Bom nível de atenção.
Diferencial:
Conhecimento do processo de atendimento ao cliente e Técnicas de venda.
Informações adicionais
Jornada:
44 horas semanais, de segunda a sábado.
O que oferecemos de bom? :D
Salário fixo;
Remuneração variável;