Buscamos um especialista em transferência de arquivos e plataformas de serviços de conteúdo para atuar remotamente.
O objetivo é garantir a estabilidade, segurança e desempenho de aplicações corporativas utilizadas em diversos países.
* Atua no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais;
* Diagnostica e resolve problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura;
* Participa de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais;
* Documenta procedimentos de instalação, configuração e operação;
* Monitora o desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog;
* Conduz análises de causa raiz (RCA) e propõe soluções definitivas;
* Colabora com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes;
* Identifica oportunidades de automação e melhorias de processos;
Requisitos Técnicos:
* Experiência sólida com protocolos MFT (SSH/SFTP, FTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT;
* Domínio de ambientes Windows e Linux;
* Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python);
* Banco de dados: SQL avançado e desejável MongoDB;
* Ferramentas de monitoramento: Splunk, Datadog ou similares;
* Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File);
* Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem;
* Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager);
Formação e Idioma:
* Ensino superior completo em áreas de TI;
* Inglês avançado é obrigatório (ambiente global);
Modalidade:
* 100% remoto;
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Tecnologias chave:
MFT - Transferência de Arquivos
CSP - Plataformas de Serviços de Conteúdo
Linux
Windows
SQL
Python
APIs
GCP
AWS
Docker
Kubernetes
Active Directory
ITSM
Servicenow
Jira
HP Service Manager
Devops
Engenharia
Infraestrutura
Redes