Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Estagiário Local de trabalho: Vitória, ES Regime de contratação de tipo Estágio Jornada Parcial tardes Sua funcão: As funções referentes a essa vaga se referem a tarefas como: ligar para os clientes oferecendo a Renovação do certificado digital, envio de mensagens, e-mails, com o objetivo de fechar vendas de certificados digitais. Atender telefone, entrar em contato com cliente por todos os meios oferecidos pela empresa. Organização das informações das vendas em planilhas ou outra ferramenta disponibilizada pela empresa. Habilidades: facilidade na comunicação, bom humor no tom de voz, saber negociar com o cliente quando for necessário para fechar a venda, ter empatia ( saber se colocar no lugar do outro ) para assim compreender as dores e necessidades específicas dos clientes e com isso trazer mais eficiência no serviço. Saber lidar com o NÃO, quando o cliente negar a renovação ou compra do certificado.