VAGAS ABERTAS: Analista CRM com Fluência em Espanhol
Buscamos um profissional de CRM experiente para desenvolver e executar estratégias de relacionamento e retenção de usuários. Utilizando dados e automação, você maximizará o valor ao longo da vida (LTV) dos jogadores.
Responsabilidades Principais:
* Planejar e implementar campanhas de CRM multicanais (e-mail, SMS, push, etc).
* Analisar dados comportamentais para segmentação, personalização e jornada do cliente.
* Desenvolver automações e fluxos de nutrição para aumentar engajamento e retenção.
* Trabalhar em parceria com times de marketing, produto e dados para alinhar ações e promover a melhor experiência para os usuários.
* Monitorar KPIs de desempenho como taxa de churn, LTV, ROI das campanhas e engajamento.
* Garantir conformidade com regulamentações locais e internacionais (GDPR, LGPD, jogo responsável).
Para esse cargo, buscamos candidatos que tenham experiência prévia em CRM, conhecimento das ferramentas Optimove e Smartico, habilidades com análise de dados e SQL, orientação a resultados e foco em métricas, além de conhecimento das regulamentações de proteção de dados e compliance em iGaming.
Benefícios da Vaga 100% Remota:
* Experiência com gamificação e estratégias de engajamento específicas para jogos online.
* Noções de UX e jornada do cliente.
* Conhecimento em marketing digital, SEO e paid media.
* Certificações em CRM, marketing digital ou análise de dados.
Acreditamos que a diversidade nos fortalece. Esta vaga é inclusiva e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).