Descrição do Cargo
A empresa busca um profissional para atuar na manutenção e monitoramento de redes. O candidato deve ter habilidades técnicas e capacidade de análise para identificar problemas e implementar soluções.
Responsabilidades
* Mantenha os serviços disponíveis, utilizando ferramentas de monitoração para identificar possíveis falhas no sistema;
* Acompanhe as rotinas de Backup por meio da ferramenta estipulada, visando conferir a funcionalidade e os agendamentos;
* Verifique os links por meio de comandos pings ou acessando sites para consultar a conexão da internet no ambiente do cliente;
* Verifique aplicações e dados acessando os servidores para identificar e tratar as ocorrências;
* Realize relatórios, por meio das informações disponibilizadas na ferramenta de monitoração, para informar ao cliente a disponibilidade dos serviços;
* Elabore diário de bordo relatando as ocorrências que aconteceram no turno para informar a equipe de trabalho seguinte;
* Realize testes de contato telefônico em contratos, com a finalidade de verificar o funcionamento da rede de telefonia.
Requisitos e Qualificações
* Nível superior em tecnologia;
* ITIL Foundation V3 ou superior;
* Conhecimento em monitoramento de infraestrutura com alguma ferramenta (Zabbix, Grafana, Centreon);
* Conhecimento intermediários de Microsoft Office (Word, Excel);
* Conhecimento intermediários em Sistemas Operacionais (Windows).