A Adecco, em parceria com uma empresa do segmento de turismo e hospitalidade, busca um
Analista de Atendimento Bilíngue
, para compor sua equipe.
Responsabilidades:
* Atendimento aos hóspedes antes, durante e após a estadia (telefone, WhatsApp, e-mail);
* Suporte na realização de check-ins e check-outs;
* Solução de problemas e solicitações de manutenção;
* Atuação com atendimento bilíngue (português e inglês);
* Registro de ocorrências e feedbacks no sistema interno.
Requisitos:
* Inglês mínimo Intermediário – Avançado seria o ideal;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Agilidade, empatia e perfil solucionador;
* Experiência com atendimento ao cliente ou suporte (hospedagem, hotelaria ou turismo é diferencial).
Escolaridade mínima:
Ensino Superior - Cursando
Beneficios:
* Assistência Médica
* Vale refeição
* Vale transporte
Observações
* Contratação CLT, diretamente pela companhia;
* Disponibilidade para atuar presencialmente em escala 12x36, em qualquer um dos turnos descritos:
* Turno 1: 8h às 20h (Presencial)
* Turno 2: 10h às 22h (Presencial)
* Turno 3: 18h às 6h (100% home office)
* Obs: Finais de semana e feriados atuam em home office