Descrição do Cargo:
O candidato selecionado trabalhará como especialista em suporte ao cliente, atuando de forma proativa para garantir a satisfação dos clientes. Ele/ela será responsável por receber e resolver as solicitações dos clientes de maneira eficiente e acolhedora.
Responsabilidades:
* Alocar para realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp e presencialmente;
* Identificar necessidades esclarecer dúvidas registrar solicitações e encaminhar demandas para as áreas responsáveis;
* Acompanhar chamados abertos até a resolução mantendo o cliente informado durante todo o processo.
Habilidades e Qualificações Requeridas:
* Ensino médio completo;
* Experiência prévia com atendimento ao cliente será um diferencial;
* Boa comunicação verbal escrita proatividade e empatia;
* Capacidade de resolver problemas lidar com situações de pressão;
* Conhecimento básico em informática sistemas de atendimento.