Detalhes da vaga
Quais são os desafios da área e do cargo:
Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury.
Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.
Sobre a área: Esta pessoa será responsável por recepcionar e atender nossos clientes para auxiliá-los no agendamento de exames. Por isso, buscamos por pessoas que surpreendam e encantem aqueles que procuram os serviços do Grupo Fleury.
Se você é uma pessoa apaixonada em transformar o dia de alguém por meio da receptividade, empatia e comunicação e tem o interesse de se desenvolver ao lado de profissionais referências no mercado, essa é a sua chance
Principais atividades:
* Saber manusear o sistema, para pesquisa e gerar orçamentos
* Manusear adequadamente o sistema Vulcanet
* Esclarecer dúvidas dos clientes internos e externos
* Utilizar tom de voz adequado
* Realizar todas as atribuições do setor com qualidade e produtividade
* Manter a ordem e a organização do local de trabalho
* Arquivar documentação
* Utilizar para orientação e esclarecimento de dúvidas às ferramentas de e-mail e Whatsapp
Buscamos alguém que apresente:
* Ensino Médio Completo
* Boa comunicação verbal e escrita
* Pacote Office - Nível Básico
* Transmissão de informações de forma clara e objetiva
* Escuta ativa a qualquer solicitação
* Boa dicção
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:
* Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
* Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
* Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
* Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
* Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
* Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.
Informações da vaga:
Modelo de Trabalho: Presencial na unidade Campos Elíseos - Campinas
Carga Horária: 180 mensais
Escala: 6×1 (segunda a sábado)
Horário de Trabalho: A definir
Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada
Saúde e Bem-estar:
* Assistência médica
* Assistência Odontológica
* Cesta básica
* Convênio Farmácia
Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site:
Requisitos
Escolaridade miníma
Ensino Médio (2o. Grau) completo
Outros requisitos