Vaga de Analista Administrativo de Pós-vendas DescriçãoO Analista Administrativo de Pós-vendas será responsável por apoiar o acompanhamento, controle e execução das rotinas administrativas do pós-vendas, atuando de forma estratégica para garantir a satisfação dos clientes. Realizará pesquisas de satisfação, gestão da qualidade, apoio em auditorias ISO e monitoramento dos indicadores do setor, assegurando a resolução eficaz de eventuais não conformidades e a melhoria contínua dos processos.ResponsabilidadesEnviar, monitorar e controlar indicadores e processos da fábrica.Realizar pesquisas de satisfação, registrar reclamações de clientes e acompanhar planos de ação.Executar faturamento de garantias, acompanhamento gerencial e análise de processos para auditorias internas, ISO e fábrica.Apoiar a gestão administrativa e contratual do pós-vendas, incluindo lançamento e pagamento de notas fiscais de serviços e acertos operacionais.Cumprir normas de segurança, saúde, meio ambiente, políticas internas e executar atividades correlatas conforme orientação do supervisor.RequisitosFormação em Administração, Marketing ou áreas relacionadasExperiência prévia em atendimento ao clienteConhecimento em técnicas de vendas e pós-vendasBoa comunicação e habilidades interpessoaisOrganização e capacidade de trabalhar em equipe