Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de TI Júnior para atuar no suporte técnico aos setores administrativo e pedagógico do Instituto. O profissional será responsável pelo atendimento de chamados, suporte a professores, colaboradores e alunos, além de apoio na gestão de contas e dispositivos institucionais.
Principais responsabilidades:
Atendimento de suporte técnico presencial e remoto (help desk)
Instalação e configuração de Windows, Microsoft 365 e softwares educacionais
Criação e gestão de usuários (e-mail, permissões, reset de senha)
Suporte a notebooks de alunos e colaboradores (software e hardware básico)
Configuração básica de rede e Wi-Fi
Controle e organização de chamados técnicos Requisitos:
Ensino técnico completo ou cursando superior em TI ou áreas correlatas
Experiência com suporte ao usuário
Conhecimento em Windows 10/11 e Microsoft 365
Noções de redes (IP, DNS, Wi-Fi)
Boa comunicação e organização Diferenciais:
Experiência em ambiente escolar
Conhecimento em ferramentas Monday e Sophia
Apoio a dispositivos Apple (Mac OS) e tablets Android
Noções de LGPD
Noções de Projetores