O time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxergando valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo.
O que você vai fazer no dia a dia
Acompanhar a jornada do cliente e seus indicadores de uso/engajamento
Mapear sinais de risco (queda de uso, insatisfação, ruídos) e agir antes do problema crescer
Conduzir conversas consultivas, entendendo cenário, objetivos e obstáculos do cliente
Fortalecer relacionamento e confiança com foco em fidelização e permanência
Apoiar tratativas contratuais com clareza, segurança e empatia
O que oferecemos por aqui
Vale Alimentação no valor de R$ 750,00
Vale Transporte
Estacionamento próprio
Plano de Saúde São José
Gympass
Day off no seu aniversário
Dia da Fruta
Sala de jogos
Plataforma de educação Alura
Biblioteca na empresa
Local de trabalho e condições
Local de trabalho: Criciúma, SC
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Analista
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
Atendimento ao cliente
Atenção aos detalhes
Foco no cliente
Next Fit
Resolução de problemas
Pós venda
Crisiúma
Resiliência
Comunicação clara e objetiva
#J-18808-Ljbffr