Ter fácil acesso a Atento em São Bento; Minino 18 anos ;Ensino Superior Cursando ou Completo;Conhecimento em Pacote Office;Ter tido experiência como Líder de Equipe em Call Center;Boa comunicação e espírito de liderança;Necessário conhecimento intermediário no pacote Office.Supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto ao ABS, qualidade, indicadores operacionais;Atualizar avaliação de desempenho;Analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo desempenho;Implantar e acompanhar plano de ação para melhora dos resultados da equipe e individuais;Desenvolver e motivar a equipe;Análise e atualização de relatórios;Acompanhamento e administração de escalas;Acompanhamento de folha de ponto;Entrega de KPI s;Alinhar os procedimentos, esclarecer dúvidas de demandas, sistemas e procedimentos da área;Aplicação de feedback.