Líder de Projetos
A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia ou áreas afins. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:
- Identificar e endereçar necessidades de atualizações, inovação e melhorias nos processos e no projeto;
- Identificar e endereçar oportunidades de sinergia entre as iniciativas de processos, junto aos programas de Treinamento e Qualidade;
- Assegurar a satisfação do cliente, promovendo a integração das iniciativas e realizando o atendimento operacional do dia a dia da gestão do programa de processos e projetos em andamento;
- Servir de elo comunicador e integrador entre o cliente, rede de concessionárias e parceiros internos e externos;
- Interagir com os desenvolvedores para definição das métricas, ferramentas e metodologias que serão utilizadas no desenvolvimento de novos projetos;
- Orientar, acompanhar e controlar os trabalhos de desenvolvimento, teste, aplicação e monitoramento;
- Realizar a análise de resultados (aderença das concessionárias, NPS, etc.);
- Realizar ações internas de treinamento e alinhamento metodológico de consultores;
- Reportar status e resultados de projetos de acordo com plano de trabalho e cronogramas;
- Gerenciar procedimentos de controle administrativo;
- Preparar relatórios financeiros e operacionais do projeto;
- Reportar continuamente o status administrativo / financeiro.
**Qualificações Técnicas**:
- Formação em Administração, Engenharia ou áreas afins;
- Domínio do Pacote Office;
- Inglês - nível avançado.
- Espanhol - desejável.
- Conhecimentos em processos de atendimento ao cliente em concessionária de automóveis, mercado, perfil de cliente, customer experience, operação de vendas e pós-vendas.
- Conhecimento em metodologias de ensino, desenvolvimento/construção de materiais, sistemas de gestão da qualidade, recursos de informática, meios e eventos do processo de ensino.
**Informações de Trabalho**:
- Regime de contratação: CLT
- Carga horária: 40 horas semanais;
- Região de atuação: Formato Presencial - Betim - MG
O que podemos lhe oferecer?
- Remuneração fixa;
- Benefícios;
**Sobre a MSXI**:
Com aproximadamente 4.000 colaboradores presentes em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários nos seguintes produtos:
- Warranty & Technical
- Parts & Service
- Retail Performance Management
- Customer Engagement
- Fleet & Mobility
Construindo confiança desde 1931, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.
**Como se aplicar?**:
- Para se aplicar a esta posição, por favor acesse o link_
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