Gerente de Projetos Sênior – ServiceNow ITSM
Sobre o projeto
Buscamos um(a) Gerente de Projetos Sênior altamente experiente para atuar em projeto de migração e implantação de ServiceNow ITSM, incluindo integrações complexas com outros sistemas corporativos.
Trata-se de um Big Deal de alta complexidade, envolvendo interação direta com alto nível executivo e responsabilidade total pela entrega de resultados.
📍 Local de trabalho
Modelo híbrido, sendo 2x por semana presencial na região Cotia-SP, Vila Olímpia, Rio de Janeiro ou Curitiba em horário comercial.
🎯 Responsabilidades
* Liderar projetos de implantação, migração e integração da plataforma ServiceNow ITSM.
* Garantir o cumprimento de escopo, prazo, qualidade e orçamento, conforme contratos e SLAs acordados.
* Atuar como ponto focal de relacionamento com o cliente, interagindo com áreas técnicas, executivas, diretoria e vice-presidência.
* Elaborar e acompanhar planos de projeto detalhados, identificando riscos, ações mitigatórias e planos de contingência.
* Gerir equipes multidisciplinares (Internas e de terceiros), promovendo alinhamento, produtividade e engajamento.
* Participar de reuniões estratégicas com stakeholders nacionais e internacionais.
* Realizar gestão de mudanças, comunicação e relatório executivo sobre o andamento dos projetos.
* Antecipar e resolver impedimentos críticos, escalonando e negociando soluções quando necessário.
🧠 Requisitos obrigatórios
* Sólida experiência como Gerente de Projetos Sênior, especialmente em projetos de alta complexidade e criticidade.
* Experiência comprovada em projetos de ServiceNow ITSM (Implantação, migração e integração).
* Conhecimento avançado em processos ITIL e boas práticas de governança de TI.
* Vivência com gestão de pessoas e coordenação de times técnicos e funcionais.
* Inglês fluente (Necessário para comunicação com stakeholders globais).
* Desejável experiência internacional ou vivência em país de língua inglesa.
* Obs. Passará por avaliação de fluência no idioma inglês.
* Espanhol intermediário (para interface com equipes LATAM).
* Forte capacidade de planejamento, liderança e tomada de decisão sob pressão.
* Autonomia e proatividade, não requer supervisão constante.
🔧 Diferenciais desejáveis
* Certificações em PMP, PMI-ACP, ITIL, ServiceNow ou Scrum Master.
* Experiência prévia em consultorias globais ou empresas multinacionais.
* Vivência com ambientes de missão crítica, alta visibilidade e contratos com penalidades por atraso.
📄 Tipo de contratação e benefícios
* Pessoa Jurídica (PJ)
* Projeto de longa duração, com possibilidade de extensão conforme performance.
* Refeitório no local com micro-ondas, geladeiras e estrutura para refeições.
* Plano de carreira.
* Programa de treinamento e desenvolvimento contínuo.
🌍 Resumo da oportunidade
Esta é uma oportunidade para profissionais que desejam atuar em projetos de grande porte e visibilidade executiva, conduzindo iniciativas estratégicas em ServiceNow ITSM, com impacto direto nos resultados do cliente e da operação.
👉 Quer fazer parte?
Envie seu currículo para: oportunidades@singularit.global com o código da vaga no título do e-mail.
Ou acesse: https://www.linkedin.com/company/singularitglobal/jobs/ e candidate-se.
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