Líder de Recepção – Ambiente de Alto Padrão
Estamos em busca de um(a) Líder de Recepção para atuar em um ambiente sofisticado, onde a excelência no atendimento e a atenção aos detalhes são fundamentais. Se você possui experiência em hotelaria de luxo ou instituições hospitalares premium, e é movido(a) pela arte de receber com elegância e eficiência, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.
Responsabilidades:
Liderar e inspirar a equipe de recepcionistas e porteiros, garantindo um atendimento excepcional.
Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e níveis de serviço (SLAs), assegurando padrões elevados.
Assegurar uma experiência impecável e acolhedora aos clientes e visitantes.
Desenvolver e implementar políticas e procedimentos operacionais da recepção.
Gerenciar o turnover da equipe e elaborar relatórios estatísticos e gerenciais.
Participar de reuniões estratégicas com a liderança.
Organizar o fluxo de trabalho com foco em prioridades e demandas especiais.
Acompanhar eventos e situações específicas, oferecendo suporte personalizado.
Requisitos:
Ensino Superior completo.
Vivência anterior em liderança de equipes de recepção.
Experiência comprovada em ambientes de alto padrão (hotelaria de luxo ou hospitalar premium).
Fácil acesso à região da Faria Lima – São Paulo.
Informações adicionais:
Horário: Segunda a sexta-feira, das 11h30 às 21h15.
Modelo de contratação: CLT – Presencial.
Benefícios: Vale Refeição, Vale Alimentação, Vale Transporte, Assistência Médica e Odontológica, Auxílio Creche.
* Local de trabalho: São Paulo, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Supervisor
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos