Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento receptivo ao cliente para esclarecer dúvidas, resolver problemas, abrir chamados, enviar boletos, atualizar cadastros, entre outras demandas pertinentes ao produto. Registrar informações sobre os atendimentos no sistema para facilitar o próximo contato com o cliente, bem como para manter o histórico atualizado. Entender as necessidades do cliente de forma rápida e apresentar soluções financeiras disponíveis no catálogo de produtos da empresa que atendam ao perfil do cliente utilizando roteiros para fornecer informações sobre os recursos, preços, etc. do produto e apresentar seus benefícios. Reconhecer a área ou departamento envolvido no processo de reclamação e transferir a situação a quem possa solucionar o problema do cliente. Requisitos e qualificações Ensino médio completo. Pacote Office básico. Comunicação eficiente. Colaboração. Agilidade. Empatia. Gestão de conflitos. Comprometimento. Experiência anterior em áreas de atendimento será um diferencial. Benefícios Vale Refeição e/ou Alimentação Vale Transporte Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Wellhub: Benefício voltado para a saúde e bem‑estará, que possibilita acesso a academias, estúdios, apps, além de serviços de personal trainer. Box Afinz: Um espaço especialmente preparado para o profissional, contendo tudo o que você precisa para as atividades e mimos para começar com o pé direito. Casamento: Mais dias de lua de mel e vale presente da Afinz. Aniversário: Redução da jornada de trabalho no dia do seu aniversário, permitindo curtir ao lado de quem você mais ama. Sesc: Parceria com o Sesc, que oferece uma programação diversa em todo o país, incluindo cursos, apresentações culturais, atividades esportivas e serviços de saúde para você e sua família. J-18808-Ljbffr