Description Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada. Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade. Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios. A Equatorial Serviços é uma das empresas do grupo e está presente no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul. Chegamos para oferecer competitividade e eficiência em áreas como call center, vendas, atividades de backoffice e soluções completas para nossos clientes. Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe. Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui. Buscamos um talento para atuar no cargo de [Insira o nome do cargo]. Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado? Responsibilities Nessa posição, você irá trabalhar na unidade do Teresina-PI,, e será a pessoa responsável por: Confira alguns dos desafios que farão parte do seu dia a dia: Ser capaz de executar as atividades listadas, com supervisão direta; 1. Propor implementações, melhorias e estratégias que agreguem valor a área de Qualidade e Treinamento, garantindo a melhoria contínua dos processos e indicadores; 2. Elaborar e apresentar apresentações com resultados das áreas de Qualidade e Treinamento; 3. Solicitar, controlar ou abrir chamados para correção, quanto aos acessos aos sistemas utilizados pelos times de Qualidade e Treinamento; 4. Fazer gestão e planejamento de compensação de horas, dos times de Qualidade e Treinamento; 5. Estar presente em alinhamentos, reuniões e treinamentos convocados pela empresa; 6. Garantir junto aos gestores da área, o alinhamento de estratégias vigentes; 7. Engajar-se nas campanhas de incentivos, planos de ação para melhorias dos processos e resultados. 8. Participar, coordenar ou acompanhar projetos correlatos a sua área de atuação; 9. Executar outras tarefas correlatas a critério da gestão; 10. Conhecer, acompanhar e promover o alcance dos resultados individuais e coletivos de sua responsabilidade, conforme previsto na tabela de indicadores de desempenho. 11. Criar, gerar e comunicar relatórios com os indicadores de Qualidade e Treinamento, subsidiando os gestores na tomada de decisões; 12. Analisar e acompanhar os indicadores qualitativos e quantitativos de monitorias realizadas pela Qualidade e clientes internos, prevendo e evitando desvios quanto aos atingimentos dos KPIs; 13. Analisar os itens não conformes dentro do quarto quartil e direcionar para realização de treinamentos e reciclagens; 14. Acionar os coordenadores e realizar interfaces em caso de situações com impacto ou nível crítico nas operações; 15. Elaborar e acompanhar a agenda de treinamentos para novos colaboradores, retornos de licenças e reciclagens; 16. Seguir o código de ética, conduta, segurança e lei da vida, do grupo Equatorial, diretrizes corporativas e gerenciais no exercício da função, sendo o não cumprimento passível de medidas disciplinares; 17. Zelar pelo patrimônio da empresa, contribuindo para um ambiente de trabalho limpo e organizado, evitando desperdícios e adotando comportamento seguro. Prerequisites Para essa oportunidade, esperamos de você: Ensino Superior Completo; Experiência com análise de dados; Vivência com apresentação no Canvas, criação de Dashboards; Gestão de KPI's; Experiences Por que se inscrever: Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos. Oferecemos benefícios pensados para apoiar sua jornada: Cuidado Plano de Saúde com coparticipação, para você e sua família (dependentes diretos); Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro; Auxílio-creche. Alimentação Ticket alimentação para recarregar suas energias. Mobilidade Vale-transporte para chegar com segurança; Estacionamento na empresa, quando necessário. ♂️ Bem‑estar Wellhub (antigo Gympass); Universidade Saber Plataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento. Venha para o Grupo Equatorial. Feito de gente que transforma o futuro!