**Descrição da vaga**:
Assistente de suporte
Especificações da vaga
Auxiliar na melhoria contínua dos processos de atendimento, identificando pontos críticos e os informando para a supervisão.
**Requerimentos**:
Experiência
Atuação em atividade de suporte; Esclarecimento de dúvidas técnicas ou operacionais; Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução; Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários.
Experiência em Excel