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A i9 PROCESS Transformação Digital é especializada em oferecer soluções práticas e diretas para empresas, adaptadas às necessidades específicas de cada negócio. Nossos consultores têm ampla experiência como gestores em diversos segmentos de mercado, aplicando metodologias eficazes na Implementação, Operação Assistida e Captura de Ganhos. Nos destacamos por nossa abordagem "mãos na massa", proporcionando resultados concretos e mensuráveis aos nossos clientes.
Estamos em busca de um profissional dedicado e atento aos detalhes para atuar como Monitor de Qualidade em nosso time. Nesta posição, você será responsável por garantir a excelência e a conformidade dos nossos processos, produtos e serviços, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo diretamente para a satisfação dos nossos clientes. Esta é uma oportunidade ideal para quem deseja construir uma carreira sólida em garantia da qualidade e possui forte senso analítico.
Requisitos:
• Experiência anterior em monitoria de ligações, avaliação de qualidade.
• Capacidade analítica e atenção aos detalhes.
• Habilidade para trabalhar com planilhas (Excel/Google Sheets) e gerar relatórios simples.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, proatividade e capacidade de seguir procedimentos.
• Disponibilidade para trabalhar em regime presencial, conforme necessidade da operação.