Missão do Cargo
Garantir a excelência na execução dos processos logísticos, do recebimento ao carregamento, com foco em resultados, engajamento da equipe e melhoria contínua. Atuar de forma próxima ao time, promovendo um ambiente colaborativo, seguro e alinhado à cultura Shopee: comprometimento, adaptação, colaboração, humildade e velocidade.
Principais Responsabilidades
Liderar equipe de cerca de 55 colaboradores operacionais, 2 líderes e analistas de apoio, assegurando execução e produtividade da operação.
Acompanhar todo o fluxo operacional (recebimento, conferência, separação, expedição, retornos e insumos).
Distribuir demandas, priorizar tarefas e atuar em campo para resolver ocorrências em tempo real.
Garantir cumprimento dos padrões de segurança, qualidade e instruções operacionais.
Monitorar KPIs de performance e custos, propondo planos de ação corretivos e preventivos.
Controlar indicadores de gestão de pessoas (presença, absenteísmo, turnover, horas extras).
Promover o engajamento e desenvolvimento do time, com feedbacks, acolhimento e ações internas (datas comemorativas, aniversariantes, clima).
Participar de inventários e manter controles e relatórios atualizados.
Estimular a cultura de melhoria contínua, otimizando processos e impulsionando resultados.
Perfil Esperado
Forte presença em campo, atuando lado a lado com a equipe.
Foco em resultado, qualidade e agilidade (“tudo pra ontem”).
Liderança humana e inspiradora, com boa comunicação, empatia e visão de equipe.
Capacidade de resolver problemas e propor melhorias rapidamente.
Senso de dono, resiliência e adaptabilidade a mudanças.
Resultados Esperados
Atingimento dos KPIs operacionais e de custos.
Equipe engajada, produtiva e com baixo turnover.
Processos padronizados e otimizados, garantindo eficiência e excelência operacional.
Ambiente colaborativo e positivo, com cultura Shopee viva no dia a dia.
Local de trabalho : Natal, RN
Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
Jornada : Período Integral
Nível hierárquico : Supervisor
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos
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