Suporte Técnico aos usuários da empresa, nas soluções utilizadas, rede, impressão, desktop, telefonia, mobile e notebooks.- Ter disponibilidade para trabalhar no horário comercial 100% presencial na Unidade Cotia.- Manter, criar os procedimentos técnicos na base de conhecimento.- Conhecimentos técnico de atendimento de chamados com comprimento as métricas estabelecidas no SLA. Tratando as solicitações de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação do solicitante.- Possuir conhecimento de controle de ativos de Tecnologia- Diferencial, ter conhecimento de criações de usuários e pastas no SharePoint e gestão do office 365.- Perfil analítico, temos alta demanda nas atividades fabril da empresa e necessário utilizar e seguir as normas e procedimentos operacionais padrão da companhia e reger com as regras de uso de EPI, caso necessário em algumas áreas.