Resumo das Atividades:Prestar assistência na administração da rede de computadores e suporte aos usuários em todos os aspectos de hardware, software e sistemas corporativos.Responsável por garantir o funcionamento contínuo dos recursos de TI, oferecendo suporte técnico de Nível 1 (N1) e Nível 2 (N2) para todas as áreas funcionais e serviços da empresa.Principais ResponsabilidadesSuporte Técnico (N1 e N2)Atender e solucionar chamados de suporte técnico relacionados a hardware, software, sistemas e rede.Executar diagnóstico e resolução de incidentes, escalando ao nível superior quando necessário.Prestar suporte remoto e presencial a colaboradores, assegurando agilidade e qualidade no atendimento.Documentar procedimentos e soluções aplicadas, contribuindo para a base de conhecimento da equipe de TI.Treinar usuários no uso de softwares e ferramentas da empresa.Manutenção de ComputadoresRealizar manutenções preventivas e corretivas em computadores e periféricos.Montar e configurar equipamentos conforme padrões da empresa.Identificar e corrigir falhas de hardware.Formatar e reinstalar sistemas operacionais.Efetuar e restaurar backups de dados.Rede de Computadores (Básico)Configurar roteadores e switches.Executar crimpagem e testes de cabos de rede.Estruturar e organizar redes locais (LAN).Testar e garantir a comunicação entre dispositivos e servidores.RequisitosSuperior completo ou em andamento em áreas de TI, ouCurso Técnico completo em Informática ou áreas correlatas.Conhecimentos Desejáveis:Manutenção de computadores (hardware e software).Rede de computadores (básico).Instalação e configuração de sistemas.SQL básico.Atendimento e suporte técnico N1/N2.